FAQ

Die Auswahl erscheint auf der Produktdetailseite nicht – was prüfen?

1. Erweiterung aktiv? In der Konfiguration muss Aktiv für den Verkaufskanal eingeschaltet sein.
2. Gehört das Produkt zu einer Gruppe? Im Tab Hauptartikelvarianten des Produkts muss „Gruppen-ID: …“ stehen, nicht „Dieses Produkt gehört zu keiner Gruppe.“
3. Sind die anderen Produkte im Shop sichtbar? In der Auswahl erscheinen nur aktive Produkte, die dem Verkaufskanal zugeordnet sind. Die Spalte Status im Tab zeigt, welche Produkte inaktiv sind.
4. Weniger als zwei Produkte übrig? Ist Varianten Ansicht für weniger als zwei Varianten ausblenden? aktiv, verschwindet die Auswahl, sobald nur das angezeigte Produkt selbst übrig bleibt.
5. Abverkauf? Ist in Shopware Produkte nach Abverkaufende ausblenden aktiv, fehlen Abverkaufsprodukte, die nicht mehr verfügbar sind.
6. Gerade erst gespeichert? Shopware leert den Cache geänderter Produkte zeitversetzt. Bis zum nächsten Lauf der geplanten Aufgabe – standardmäßig bis zu etwa 5 Minuten – kann der Shop noch den alten Stand zeigen. Das betrifft die Produktseiten aller Produkte der geänderten Gruppen, nicht nur die des Produkts, an dem du gespeichert hast.
7. Eigenes Theme? Die Erweiterung ergänzt den Block buy_widget_configurator_include im Template component/buy-widget/buy-widget.html.twig. Ersetzt ein Theme diesen Block, ohne ihn mit auszugeben, fehlt die Auswahl.

In einer anderen Sprache fehlen Produkte oder es erscheinen andere

Die Gruppen-ID kann pro Sprache gepflegt sein, z. B. nach einem Import. Der Shop verwendet in einer Sprache deren eigenen Wert vor dem der Standardsprache. Öffne ein Produkt der Gruppe im Tab Hauptartikelvarianten: Weicht ein Wert ab, steht dort ein Hinweis „„…“ hat in … eine abweichende Gruppen-ID.“ Speichere das Produkt, dann entfernt die Erweiterung die abweichenden Werte, und es gilt in allen Sprachen die Gruppe der Standardsprache. Mehr dazu unter Sprachen.

Der alternative Name wird nicht angezeigt

Den Alternativen Namen zeigen nur die Anzeigetypen Dropdown und Text. Bei Bild und Bild & Preis steht kein Name in der Auswahl; beim Überfahren mit der Maus zeigt der Browser dort den Produktnamen.

Bei einem Produkt mit Varianten erscheint eine andere Variante als erwartet

Pro Hauptprodukt erscheint im Shop genau eine Variante. Die Erweiterung wählt die Variante, deren Ausprägungen zu denen des gerade angezeigten Produkts passen. Passt keine, erscheint eine der Varianten dieses Produkts.

Ich kann ein Produkt im Tab nicht auswählen

In der Produktsuche des Tabs erscheinen nur Hauptartikel: Produkte ohne Varianten und Hauptprodukte mit Varianten. Einzelne Varianten, das geöffnete Produkt und Produkte, die schon in der Tabelle stehen, fehlen in den Vorschlägen. Öffnest du eine Variante, ist der Tab nur lesbar – die Gruppe pflegst du am Hauptprodukt.

Der Tab fehlt beim Anlegen eines neuen Produkts

Shopware zeigt beim Anlegen eines Produkts die Tabs erst nach dem ersten Speichern. Speichere das Produkt, danach ist der Tab Hauptartikelvarianten da.