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Installationsanleitung

Erweiterung installieren

  1. Installiere und aktiviere die Erweiterung.
  2. Lege in der Erweiterung die globalen Einstellungen für deine Formulare fest.

Formular anlegen

  1. Gehe zu Inhalte → Formulare.
  2. Klicke auf den Button Neues Formular hinzufügen.
  3. Hinterlege in der neuen Ansicht:
    • den Namen des Formulars
    • die E-Mail-Adresse, an welche die Informationen gesendet werden sollen
    • aktiviere die Option zum Aktivieren des Formulars
    • aktiviere die Option zum Aktivieren der Datenschutz-Checkbox
    • Optional kannst Du einen Beschreibungstext hinterlegen, welche im Shop unter der Überschrift angezeigt wird
  4. Klicke auf Speichern.

Formularfelder anlegen

Die erste Zeile wird automatisch erstellt. Um ein Feld in dieser Zeile anzulegen, gehe wie folgt vor:

  1. Klicke auf die drei Punkte und wähle Feld hinzufügen.
  2. Hinterlege unter Label den Feldnamen und setze die weiteren Einstellungen (z. B. Feld-Typ, Pflichtfeld, Hilfstext).
  3. Um ein weiteres Feld in derselben Zeile anzulegen, klicke nochmals auf die drei Punkte und wähle Feld hinzufügen..
  4. Um eine neue Zeile anzulegen, klicke auf die drei Punkte und wähle Zeile hinzufügen.

Optionsfelder (Select / Radio)

Um für die Feldtypen Select/Auswahl oder Radio/Auswahl Optionen zu hinterlegen, musst Du die drei Punkte auf Feld-Ebene auswählen und Feld-Option hinzufügen anklicken.

Formular im CMS einfügen

Nachdem Du alle benötigten Felder angelegt hast, kannst Du das Formular in deinen Erlebniswelten einbinden.

  1. Öffne hierzu die Erlebniswelten.
  2. Bearbeite ein bestehendes Layout oder erstelle ein neues Layout.
  3. Wähle in der Block-Kategorie Formular das Element Lenz Formular und füge das Element an der gewünschten Stelle ein.
  4. Öffne die Element-Einstellungen und wähle das gewünschte Formular aus.
  5. Weise das Layout einer Kategorie zu.
  6. Teste das Formular
  7. Nach Absenden wird eine E-Mail an die hinterlegte Adresse gesendet.
  8. Zusätzlich sind die Daten unter Inhalte → Formulardaten abrufbar.

E-Mail-Header

  • Auf oberster Ebene bei den Formulardaten gibt es den Button Header hinzufügen.
  • Neue Zeile anlegen mit:
  • Name: Name des Feldes im Ticketsystem
  • Wert: Wert aus den verfügbaren Feldern (unten angezeigt)
  • Nur hinterlegen, wenn Feld … + Den Wert … hat: Information erscheint nur, wenn der gesetzte Wert vorhanden ist
  • Position: Reihenfolge der Header. Doppelte Zuordnung überschreibt die erste Position

Weitere Informationen zur Verwendung des E-Mail-Headers in Ticketsystemen findest Du hier:

  1. Zammad: Header basierte Antworten - Ticket Attribute
  2. OTRS:
  3. ZNUNY: