description: Antworten auf häufige Fragen zur App „Trusted Shops Produktbewertungen importieren": Erreichbarkeit, Importbedingungen, Intervall und Mehrfachnutzung.
FAQs zu Trusted Shops Produktbewertungen importieren (App)
Kann die App in einer lokalen Entwicklungsumgebung verwendet werden?
Nein, aufgrund des App-Systems muss der Onlineshop für uns von außen erreichbar sein. Andernfalls kann die App seine Funktion nicht ausführen.
Muss der Shop von außen erreichbar sein, damit die App arbeiten kann? Falls ja, welche IP / IP Range müssen zugelassen werden?
Ja, aufgrund des App-Systems muss der Onlineshop von außen erreichbar sein. Andernfalls kann die App seine Funktion nicht ausführen. Wenn eine IP hinterlegt werden muss, lautet diese: 5.75.176.169.
Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, dass die Bewertungen für ein Produkt importiert werden können?
- Die Produkte müssen angelegt sein.
- Die EAN (Shop) und die Produktnummer (Trusted Shops) müssen überein stimmen.
- Die Bewertung muss ein Kommentar aufweisen.
- Die korrekten Zugangsdaten müssen auf Verkaufskanal-Ebene hinterlegt sein.
- Der korrekte Verkaufskanal muss ausgewählt werden (nicht “alle Verkaufskanäle“).
In welchen Zeitabständen werden die Bewertungen importiert?
Der Import der Bewertungen wird automatisch jede Minute angestoßen.
Kann ich den Importe manuell anstoßen?
Nein, das ist nicht möglich.
Kann ich die App gleichzeitig in meinem Live-Shop und in meiner Testumgebung konfigurieren?
Nein, die App kann nicht in auf zwei System genutzt werden. Dies führt zu einem Fehler und die Bewertungen werden nicht importiert.
Bitte deinstalliere die App in der Testumgebung. In der Live-Umgebung muss die App ebenfalls deinstalliert und neu installiert werden, damit die Verbindung korrekt hergestellt werden kann.