Shopware Notfall Support
Ist dein Shopware-Onlineshop nach einem Update plötzlich nicht mehr erreichbar? Kannst du dich nicht mehr in den Admin-Bereich einloggen oder wird dir nur noch eine Status-Meldung angezeigt?
Nichts ist schlimmer, als wenn der Onlineshop nicht erreichbar ist. Genau dann sind wir als Shopware Experten für dich da. Mit unserer jahrelangen Erfahrung lösen wir dein Notfall-Problem schnellstmöglich, damit dein Shopware-Onlineshop wieder online ist und du weiter verkaufen kannst.
Vorteile des Notfallsupports
Ausfallzeiten werden minimiert
Hohe Umsatzverluste können vermieden werden
Schnelle Reaktionszeit
24/7 Notfallnummer
Was passiert im Notfall?
Wie melde ich einen Notfall?
Als Kunde mit Notfall-Support steht dir eine Notfallnummer zur Verfügung, mit der du uns im Ernstfall jederzeit erreichen kannst.
Welche Notfälle sind vom Notfall-Support abgedeckt?
Der Notfall-Support ist für Situationen gedacht, in denen der Shop keine Umsätze mehr generieren kann. Aus diesem Grund decken wir folgende Fälle ab:
– Störung des Bestellprozesses, sodass keine Bestellungen mehr gemacht werden können
– Komplettausfall des Shops (z.B. Serverausfall)
Sofern zusätzliche Situationen abgedeckt werden sollen, können diese individuell angeboten werden.
Wie lösen wir Probleme im Notfall?
Wir gehen individuell auf die Probleme im Notfall ein. Besteht ein Problem mit dem Server, nehmen wir Kontakt mit dem Hoster auf und versuchen das Problem gemeinsam mit dem Hoster zu lösen. Gibt es Probleme, die von einem Entwickler gelöst werden müssen, wird einer unserer Entwickler an der Lösung des Notfalls arbeiten.
Unsere Erfahrungen
Über 60 Plugins im Shopware Store mit über 7.000 Downloads
Shopware Erfahrung seit 2014
Mehr als 250 Shopware Updates installiert
Jahrelange Betreuung von Onlineshops
Verlässliche Hilfe im Notfall
Wenn dein Shop offline ist, verlierst du Umsatz. Damit du für den Notfall abgesichert bist, bieten wir den Shopware Notfall Support zu einem Fixpreis an. Für dich bedeutet das: Verlässliche Hilfe im Notfall zu einem planbaren Budget!