Wie wird Support bei LENZ eBusiness abgerechnet?

Wir rechnen unsere Support-Dienstleistungen in fairen 6-Minuten-Einheiten ab. Es gilt immer jede angefangene 6-Minuten-Einheit.
Beispiele:
benötigte Zeit
 
 abgerechnete Zeit
 
4 Minuten 6 Minuten
11 Minuten 12 Minuten
34 Minuten 36 Minuten